創新模式，增強客戶“粘性(xing)”
——訪秦皇島海星洗滌有(you)限公司
回顧過(guo)(guo)去的(de)發(fa)展，秦皇島(dao)海星洗滌(di)有限公司(si)最顯著的(de)標簽是“海星速(su)度(du)”。過(guo)(guo)去十年間(jian)(jian)，海星在(zai)(zai)秦皇島(dao)的(de)發(fa)展效率驚人(ren)。在(zai)(zai)2019年上(shang)洗衣龍之后(hou)，海星再(zai)次提(ti)速(su)。今天，各地洗滌(di)行業(ye)大都處在(zai)(zai)存量(liang)市(shi)(shi)場中(zhong)找新(xin)(xin)增點的(de)間(jian)(jian)歇(xie)期。疫(yi)情反(fan)復，業(ye)務量(liang)波動(dong)起伏明顯，如何挖潛尋找新(xin)(xin)機遇(yu)至(zhi)為(wei)重要。從(cong)哥(ge)倫布發(fa)現新(xin)(xin)大陸起，世界(jie)擴張和(he)創新(xin)(xin)就依賴(lai)于一個一個地尋找新(xin)(xin)機遇(yu)。前幾年的(de)洗滌(di)行業(ye)經歷過(guo)(guo)“上(shang)龍”熱(re)，很多企業(ye)集(ji)中(zhong)買龍，成就了一個短暫的(de)“小黃金(jin)時代”。隨后(hou)，新(xin)(xin)冠疫(yi)情如一盆水澆到了火熱(re)市(shi)(shi)場的(de)頭上(shang)。
面(mian)對(dui)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)局面(mian)，海(hai)(hai)星(xing)沒有(you)停止(zhi)腳步(bu)，仍在(zai)不斷創新模式快速發(fa)展(zhan)。■ “誤(wu)”入行業的(de)(de)小伙子海(hai)(hai)星(xing)洗(xi)滌(di)的(de)(de)總經理常(chang)家(jia)(jia)(jia)銘(ming)(ming)今年(nian)(nian)只有(you)34歲(sui)，但卻是(shi)(shi)在(zai)洗(xi)滌(di)行業摸爬滾打了(le)(le)(le)10年(nian)(nian)的(de)(de)老(lao)兵。10年(nian)(nian)前愛人的(de)(de)家(jia)(jia)(jia)人在(zai)北(bei)(bei)京從事洗(xi)滌(di)行業，常(chang)家(jia)(jia)(jia)銘(ming)(ming)在(zai)報(bao)關行上班。收入低，整天無(wu)所事事，這(zhe)(zhe)時他(ta)(ta)決(jue)定(ding)(ding)辭職(zhi)創業。2臺(tai)二手洗(xi)衣(yi)機、1臺(tai)二手烘干機和(he)一臺(tai)兩輥燙開(kai)啟了(le)(le)(le)洗(xi)滌(di)之路(lu)。秦皇島，簡(jian)稱(cheng)“秦”，別(bie)稱(cheng)港城(cheng)、臨榆，河(he)北(bei)(bei)省轄地(di)(di)級市(shi)，國(guo)務(wu)院批復(fu)確定(ding)(ding)的(de)(de)中國(guo)環渤海(hai)(hai)地(di)(di)區重要的(de)(de)港口(kou)城(cheng)市(shi)，是(shi)(shi)中國(guo)最(zui)早的(de)(de)自主通(tong)商(shang)口(kou)岸、中國(guo)最(zui)大鋁制品生產(chan)加(jia)工基地(di)(di)、北(bei)(bei)方最(zui)大的(de)(de)糧油加(jia)工基地(di)(di)，被(bei)譽(yu)為(wei)(wei)“車(che)輪制造之都”，同(tong)(tong)時也是(shi)(shi)著名的(de)(de)濱海(hai)(hai)旅(lv)游、休閑、度假(jia)勝地(di)(di)。秦皇島地(di)(di)處溫(wen)(wen)帶季(ji)(ji)(ji)風區，氣(qi)候(hou)溫(wen)(wen)和(he)，干濕相宜，夏(xia)季(ji)(ji)(ji)氣(qi)候(hou)涼爽(shuang)，境內的(de)(de)北(bei)(bei)戴河(he)游覽(lan)區春和(he)日麗(li)，秋高氣(qi)爽(shuang)，冬無(wu)嚴寒，夏(xia)無(wu)酷暑，年(nian)(nian)平(ping)均氣(qi)溫(wen)(wen)10℃上下。每(mei)年(nian)(nian)的(de)(de)5-10月(yue)(yue)是(shi)(shi)秦皇島的(de)(de)旅(lv)游旺(wang)季(ji)(ji)(ji)，尤其是(shi)(shi)7、8月(yue)(yue)為(wei)(wei)最(zui)高峰(feng)。旅(lv)游型城(cheng)市(shi)的(de)(de)特(te)性(xing)也決(jue)定(ding)(ding)了(le)(le)(le)其洗(xi)滌(di)特(te)性(xing)，那(nei)就是(shi)(shi)淡(dan)(dan)旺(wang)季(ji)(ji)(ji)明(ming)顯。旺(wang)季(ji)(ji)(ji)時多達40余家(jia)(jia)(jia)洗(xi)衣(yi)廠(chang)開(kai)工，而(er)(er)到(dao)淡(dan)(dan)季(ji)(ji)(ji)可能只有(you)40%的(de)(de)洗(xi)滌(di)企(qi)業正常(chang)運(yun)營(ying)，60%會關門歇業。本來抱著為(wei)(wei)了(le)(le)(le)生活得更好而(er)(er)創業目的(de)(de)的(de)(de)常(chang)家(jia)(jia)(jia)銘(ming)(ming)發(fa)現(xian)，想要靠(kao)單純進行酒(jiu)店(dian)洗(xi)滌(di)很難經營(ying)，淡(dan)(dan)旺(wang)季(ji)(ji)(ji)時間太長，淡(dan)(dan)季(ji)(ji)(ji)期間連維持都困難。為(wei)(wei)了(le)(le)(le)平(ping)衡(heng)淡(dan)(dan)季(ji)(ji)(ji)經營(ying)困難的(de)(de)窘境，他(ta)(ta)思考再三決(jue)定(ding)(ding)開(kai)展(zhan)醫(yi)療洗(xi)滌(di)業務(wu)，承(cheng)包(bao)了(le)(le)(le)醫(yi)院洗(xi)衣(yi)房(fang)，兩個領域同(tong)(tong)時發(fa)展(zhan)。沒想到(dao)，常(chang)家(jia)(jia)(jia)銘(ming)(ming)帶領的(de)(de)海(hai)(hai)星(xing)團隊一步(bu)一個腳印，無(wu)論酒(jiu)店(dian)洗(xi)滌(di)還是(shi)(shi)醫(yi)療洗(xi)滌(di)都占據了(le)(le)(le)當(dang)地(di)(di)市(shi)場(chang)的(de)(de)頭把交(jiao)椅。談及短短10年(nian)(nian)成(cheng)為(wei)(wei)當(dang)地(di)(di)龍頭企(qi)業時，常(chang)家(jia)(jia)(jia)銘(ming)(ming)總是(shi)(shi)笑言運(yun)氣(qi)好，心態好。其實哪有(you)什么(me)運(yun)氣(qi)好，我們總是(shi)(shi)看到(dao)人成(cheng)功的(de)(de)一面(mian)，而(er)(er)看不到(dao)他(ta)(ta)成(cheng)功在(zai)背后的(de)(de)付出(chu)和(he)煎熬。
洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)行(xing)業(ye)(ye)(ye)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)勤(qin)活(huo)，也(ye)(ye)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)累(lei)活(huo)。常家(jia)(jia)銘(ming)(ming)說：“最多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候一(yi)(yi)(yi)天(tian)能(neng)打(da)100多(duo)(duo)個(ge)(ge)電話。客(ke)(ke)戶(hu)提出(chu)問(wen)題，然(ran)后我(wo)們(men)(men)去解決問(wen)題，再(zai)(zai)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)回復(fu)解決方案。洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)除了(le)(le)(le)(le)(le)做品質(zhi)(zhi)(zhi)，服(fu)務(wu)同樣(yang)重要(yao)。”這正應了(le)(le)(le)(le)(le)那句(ju)話：別害怕(pa)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)付出(chu)沒有(you)(you)回報，其(qi)實你每一(yi)(yi)(yi)次(ci)努力(li)(li)(li)(li)(li)生活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)樣(yang)子，都(dou)(dou)被記錄在(zai)時間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)碩果(guo)里。日(ri)復(fu)一(yi)(yi)(yi)日(ri)，年(nian)復(fu)一(yi)(yi)(yi)年(nian)，在(zai)時間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)打(da)撈與沉(chen)淀中，它最終會(hui)變成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)你想(xiang)(xiang)要(yao)得(de)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)禮物。■看(kan)準市(shi)(shi)場(chang)，謀劃發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)“堅(jian)持向(xiang)(xiang)海(hai)(hai)(hai)(hai)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)、向(xiang)(xiang)海(hai)(hai)(hai)(hai)圖強(qiang)(qiang)”。秦(qin)皇(huang)島市(shi)(shi)未來(lai)將全面(mian)(mian)探索海(hai)(hai)(hai)(hai)洋(yang)資(zi)(zi)源、發(fa)(fa)(fa)掘(jue)海(hai)(hai)(hai)(hai)洋(yang)沃土，向(xiang)(xiang)海(hai)(hai)(hai)(hai)圖強(qiang)(qiang)，打(da)造(zao)(zao)高(gao)(gao)(gao)(gao)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)“藍色引(yin)擎”。同時，秦(qin)皇(huang)島大(da)(da)(da)(da)(da)(da)力(li)(li)(li)(li)(li)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)文(wen)化(hua)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)，加快(kuai)(kuai)長(chang)城國(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)文(wen)化(hua)公園(yuan)秦(qin)皇(huang)島段建(jian)設(she)，重點(dian)(dian)打(da)造(zao)(zao)長(chang)城文(wen)化(hua)體(ti)驗旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)帶(dai)，大(da)(da)(da)(da)(da)(da)力(li)(li)(li)(li)(li)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)濱海(hai)(hai)(hai)(hai)休閑旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)帶(dai)，并通(tong)(tong)過(guo)(guo)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)+體(ti)育(yu)、+文(wen)化(hua)、+康(kang)(kang)養等業(ye)(ye)(ye)態(tai)，全面(mian)(mian)提升濱海(hai)(hai)(hai)(hai)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)吸引(yin)力(li)(li)(li)(li)(li)和(he)(he)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)競爭力(li)(li)(li)(li)(li)，大(da)(da)(da)(da)(da)(da)力(li)(li)(li)(li)(li)推進(jin)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)化(hua)、產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)化(hua)、產(chan)(chan)(chan)品國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)化(hua)，打(da)造(zao)(zao)一(yi)(yi)(yi)流(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)(chan)(chan)品體(ti)系、旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)配(pei)套(tao)設(she)施和(he)(he)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)服(fu)務(wu)品牌。隨(sui)著(zhu)秦(qin)皇(huang)島加快(kuai)(kuai)建(jian)設(she)一(yi)(yi)(yi)流(liu)(liu)國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)城市(shi)(shi)，高(gao)(gao)(gao)(gao)端旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)度(du)(du)(du)假項目(mu)(mu)(mu)和(he)(he)文(wen)旅(lv)(lv)(lv)康(kang)(kang)養項目(mu)(mu)(mu)紛紛落地(di)，海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)迎來(lai)高(gao)(gao)(gao)(gao)速(su)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)期(qi)。文(wen)旅(lv)(lv)(lv)項目(mu)(mu)(mu)起(qi)步通(tong)(tong)常業(ye)(ye)(ye)務(wu)量(liang)(liang)(liang)很(hen)小，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)旅(lv)(lv)(lv)項目(mu)(mu)(mu)起(qi)步時過(guo)(guo)了(le)(le)(le)(le)(le)旺季(ji)(ji)更(geng)是(shi)只(zhi)有(you)(you)日(ri)均(jun)40套(tao)布(bu)(bu)草(cao)，而(er)找不到洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)廠洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)。當(dang)時規模也(ye)(ye)不大(da)(da)(da)(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)也(ye)(ye)是(shi)缺業(ye)(ye)(ye)務(wu)，便咬牙接了(le)(le)(le)(le)(le)下來(lai)。常家(jia)(jia)銘(ming)(ming)想(xiang)(xiang)著(zhu)：挺過(guo)(guo)了(le)(le)(le)(le)(le)淡(dan)季(ji)(ji)，明年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旺季(ji)(ji)肯定能(neng)有(you)(you)所(suo)收獲(huo)。正如(ru)(ru)常家(jia)(jia)銘(ming)(ming)所(suo)言：“雖(sui)說前(qian)(qian)期(qi)業(ye)(ye)(ye)務(wu)量(liang)(liang)(liang)小，但(dan)是(shi)我(wo)們(men)(men)看(kan)好(hao)項目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)未來(lai)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)(da)(da)(da)(da)潛力(li)(li)(li)(li)(li)，做好(hao)前(qian)(qian)期(qi)潛伏，跟(gen)隨(sui)客(ke)(ke)戶(hu)共同成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)。”記者查(cha)閱秦(qin)皇(huang)島人民政府(fu)網(wang)站了(le)(le)(le)(le)(le)解到，疫情(qing)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)2019年(nian)，秦(qin)皇(huang)島全市(shi)(shi)共接待游(you)(you)客(ke)(ke)7262.33萬(wan)人次(ci)，實現(xian)(xian)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)收入1013.97億元；到2021年(nian)，秦(qin)皇(huang)島全年(nian)接待游(you)(you)客(ke)(ke)為(wei)僅為(wei)3122.93萬(wan)人次(ci)，實現(xian)(xian)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)收入330.05億元。短短2年(nian)間(jian)(jian)(jian)，秦(qin)皇(huang)島接待游(you)(you)客(ke)(ke)及旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)收入減少了(le)(le)(le)(le)(le)不止一(yi)(yi)(yi)半。但(dan)是(shi)城市(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規劃并沒有(you)(you)止步。圍(wei)繞打(da)造(zao)(zao)國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)一(yi)(yi)(yi)流(liu)(liu)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)城市(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標，秦(qin)皇(huang)島市(shi)(shi)重點(dian)(dian)培(pei)育(yu)壯大(da)(da)(da)(da)(da)(da)生命健康(kang)(kang)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)、文(wen)化(hua)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)、高(gao)(gao)(gao)(gao)端裝備(bei)制造(zao)(zao)業(ye)(ye)(ye)等“八(ba)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)特色主導產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)”。沒曾(ceng)想(xiang)(xiang)，這個(ge)(ge)咬牙硬挺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作卻在(zai)日(ri)后成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)了(le)(le)(le)(le)(le)海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)起(qi)點(dian)(dian)。■平(ping)衡效(xiao)率(lv)(lv)與質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)秦(qin)皇(huang)島屬于典型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)城市(shi)(shi)，雖(sui)說旺季(ji)(ji)業(ye)(ye)(ye)務(wu)量(liang)(liang)(liang)充沛，但(dan)淡(dan)季(ji)(ji)會(hui)出(chu)現(xian)(xian)斷崖(ya)式下跌(die)，因(yin)此洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)企業(ye)(ye)(ye)都(dou)(dou)不愿意投資(zi)(zi)太大(da)(da)(da)(da)(da)(da)。隨(sui)著(zhu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增長(chang)，海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)發(fa)(fa)(fa)現(xian)(xian)單機(ji)(ji)(ji)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)壓力(li)(li)(li)(li)(li)日(ri)趨增大(da)(da)(da)(da)(da)(da)。常家(jia)(jia)銘(ming)(ming)也(ye)(ye)很(hen)清(qing)(qing)楚(chu)現(xian)(xian)狀：“雖(sui)然(ran)咱們(men)(men)是(shi)當(dang)地(di)最好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)確實跟(gen)國(guo)(guo)(guo)內很(hen)多(duo)(duo)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)企業(ye)(ye)(ye)相比(bi)，我(wo)們(men)(men)各(ge)方面(mian)(mian)條件都(dou)(dou)不夠(gou)。效(xiao)率(lv)(lv)低，品質(zhi)(zhi)(zhi)也(ye)(ye)不夠(gou)好(hao)。如(ru)(ru)果(guo)要(yao)再(zai)(zai)上(shang)(shang)臺階，那必須要(yao)更(geng)新(xin)(xin)設(she)備(bei)更(geng)換更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)清(qing)(qing)潔(jie)劑。”最終，海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)選擇(ze)了(le)(le)(le)(le)(le)國(guo)(guo)(guo)內外(wai)(wai)知名洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)設(she)備(bei)制造(zao)(zao)企業(ye)(ye)(ye)海(hai)(hai)(hai)(hai)獅(shi)(shi)(shi)進(jin)行(xing)合(he)(he)作，購置(zhi)了(le)(le)(le)(le)(le)海(hai)(hai)(hai)(hai)獅(shi)(shi)(shi)1條16倉SDX60洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)龍(long)(long)，配(pei)置(zhi)5臺SDH120烘(hong)干機(ji)(ji)(ji)，配(pei)置(zhi)1套(tao)四(si)工位(wei)展(zhan)(zhan)布(bu)(bu)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)海(hai)(hai)(hai)(hai)獅(shi)(shi)(shi)高(gao)(gao)(gao)(gao)速(su)燙(tang)YASIV-3400（950），清(qing)(qing)潔(jie)劑選擇(ze)與藝康(kang)(kang)合(he)(he)作。海(hai)(hai)(hai)(hai)獅(shi)(shi)(shi)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)龍(long)(long)是(shi)吸取國(guo)(guo)(guo)外(wai)(wai)技術之精華，經歷(li)五載研發(fa)(fa)(fa)出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)(gao)性價比(bi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“東(dong)方龍(long)(long)”系列產(chan)(chan)(chan)品，為(wei)中國(guo)(guo)(guo)首創。海(hai)(hai)(hai)(hai)獅(shi)(shi)(shi)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)龍(long)(long)采(cai)用底部傳(chuan)(chuan)輸(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計，布(bu)(bu)草(cao)更(geng)能(neng)實現(xian)(xian)安全、可靠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)輸(shu)。單雙(shuang)滾筒(tong)(tong)結合(he)(he)，高(gao)(gao)(gao)(gao)強(qiang)(qiang)度(du)(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)撥打(da)筋(jin)，傳(chuan)(chuan)送(song)和(he)(he)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)倉采(cai)用最佳配(pei)比(bi)設(she)計，造(zao)(zao)就(jiu)其(qi)強(qiang)(qiang)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)機(ji)(ji)(ji)械(xie)作用力(li)(li)(li)(li)(li)，增強(qiang)(qiang)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)凈度(du)(du)(du)。同時單雙(shuang)滾筒(tong)(tong)設(she)計還(huan)保(bao)(bao)證了(le)(le)(le)(le)(le)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。不銹鋼滾筒(tong)(tong)及隧道(dao)式洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)機(ji)(ji)(ji)連接管線(xian)均(jun)按照嚴(yan)格質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)標準和(he)(he)衛(wei)生標準設(she)計制造(zao)(zao)。洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)龍(long)(long)是(shi)當(dang)前(qian)(qian)國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)國(guo)(guo)(guo)內最流(liu)(liu)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)批量(liang)(liang)(liang)紡織品洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)工具。與傳(chuan)(chuan)統單機(ji)(ji)(ji)相比(bi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)省(sheng)(sheng)水、節(jie)能(neng)、省(sheng)(sheng)工、省(sheng)(sheng)地(di)、環保(bao)(bao)、快(kuai)(kuai)捷等特性，使(shi)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)龍(long)(long)日(ri)益受到大(da)(da)(da)(da)(da)(da)中型洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)廠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)青睞(lai)。因(yin)為(wei)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)龍(long)(long)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)捷和(he)(he)高(gao)(gao)(gao)(gao)效(xiao)，所(suo)以，洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)流(liu)(liu)程中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)后整理設(she)備(bei)如(ru)(ru)烘(hong)干機(ji)(ji)(ji)和(he)(he)燙(tang)平(ping)線(xian)就(jiu)必須與洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)龍(long)(long)相匹配(pei)。如(ru)(ru)果(guo)不匹配(pei)，洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)龍(long)(long)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)(gao)效(xiao)就(jiu)得(de)不到發(fa)(fa)(fa)揮，或(huo)者洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)龍(long)(long)在(zai)等待烘(hong)干機(ji)(ji)(ji)，或(huo)者大(da)(da)(da)(da)(da)(da)量(liang)(liang)(liang)來(lai)不及燙(tang)平(ping)折(zhe)疊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)布(bu)(bu)草(cao)堆積在(zai)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)燙(tang)前(qian)(qian)面(mian)(mian)，形成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)流(liu)(liu)程中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)(da)(da)(da)(da)瓶頸。為(wei)此，海(hai)(hai)(hai)(hai)獅(shi)(shi)(shi)給(gei)海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)配(pei)置(zhi)了(le)(le)(le)(le)(le)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)龍(long)(long)系統（布(bu)(bu)草(cao)自動(dong)稱重裝載機(ji)(ji)(ji)+洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)龍(long)(long)+壓榨脫水機(ji)(ji)(ji)+穿梭機(ji)(ji)(ji)+貫通(tong)(tong)烘(hong)干機(ji)(ji)(ji)）+高(gao)(gao)(gao)(gao)燙(tang)線(xian)（四(si)工位(wei)展(zhan)(zhan)布(bu)(bu)送(song)布(bu)(bu)機(ji)(ji)(ji)+高(gao)(gao)(gao)(gao)速(su)燙(tang)平(ping)機(ji)(ji)(ji)+折(zhe)疊機(ji)(ji)(ji)+堆碼機(ji)(ji)(ji)），從(cong)而(er)使(shi)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)流(liu)(liu)程順暢(chang)高(gao)(gao)(gao)(gao)效(xiao)，消除了(le)(le)(le)(le)(le)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)過(guo)(guo)程中可能(neng)出(chu)現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)瓶頸。洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)龍(long)(long)生產(chan)(chan)(chan)線(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)(gao)效(xiao)節(jie)能(neng)得(de)到了(le)(le)(le)(le)(le)充分發(fa)(fa)(fa)揮。常家(jia)(jia)銘(ming)(ming)表示(shi)：“洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)首當(dang)其(qi)沖。如(ru)(ru)果(guo)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)不過(guo)(guo)關，客(ke)(ke)戶(hu)對質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)不滿意，那留住客(ke)(ke)戶(hu)只(zhi)能(neng)是(shi)癡人說夢。當(dang)然(ran)，我(wo)們(men)(men)要(yao)平(ping)衡效(xiao)率(lv)(lv)和(he)(he)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。使(shi)用傳(chuan)(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)單機(ji)(ji)(ji)員工太累(lei)了(le)(le)(le)(le)(le)，效(xiao)率(lv)(lv)還(huan)低；即使(shi)上(shang)(shang)了(le)(le)(le)(le)(le)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)龍(long)(long)，這段時間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旺季(ji)(ji)，每天(tian)甚至都(dou)(dou)要(yao)連軸(zhou)轉(zhuan)。當(dang)然(ran)，洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)衣(yi)龍(long)(long)和(he)(he)高(gao)(gao)(gao)(gao)速(su)燙(tang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)率(lv)(lv)確實比(bi)以前(qian)(qian)要(yao)高(gao)(gao)(gao)(gao)了(le)(le)(le)(le)(le)很(hen)多(duo)(duo)，同時洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)也(ye)(ye)能(neng)夠(gou)更(geng)加標準化(hua)，熨燙(tang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)速(su)度(du)(du)(du)和(he)(he)品質(zhi)(zhi)(zhi)也(ye)(ye)比(bi)傳(chuan)(chuan)統輥(gun)燙(tang)有(you)(you)了(le)(le)(le)(le)(le)很(hen)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升。由(you)于現(xian)(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)車(che)間(jian)(jian)(jian)是(shi)在(zai)最初(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)(shang)不斷擴大(da)(da)(da)(da)(da)(da)拼湊而(er)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，因(yin)此在(zai)規劃布(bu)(bu)局上(shang)(shang)還(huan)是(shi)有(you)(you)很(hen)多(duo)(duo)優化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)空間(jian)(jian)(jian)。明年(nian)我(wo)們(men)(men)新(xin)(xin)廠房新(xin)(xin)車(che)間(jian)(jian)(jian)將會(hui)打(da)造(zao)(zao)得(de)更(geng)加合(he)(he)理高(gao)(gao)(gao)(gao)效(xiao)。”沒有(you)(you)服(fu)務(wu)，再(zai)(zai)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)也(ye)(ye)會(hui)變得(de)蒼白。在(zai)現(xian)(xian)在(zai)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)行(xing)業(ye)(ye)(ye)競爭日(ri)趨激烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下，光有(you)(you)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)洗(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)(di)(di)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)不夠(gou)，服(fu)務(wu)也(ye)(ye)早(zao)已(yi)經成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)影響客(ke)(ke)戶(hu)選擇(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)因(yin)素。
目前，洗(xi)(xi)滌(di)(di)市(shi)場(chang)普遍(bian)是(shi)(shi)存量(liang)市(shi)場(chang)的(de)挖(wa)掘。在(zai)(zai)這樣一(yi)個(ge)(ge)(ge)傳(chuan)統行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)獲(huo)取巨大(da)的(de)增量(liang)空間(jian)并不(bu)容(rong)易，所以大(da)多數洗(xi)(xi)滌(di)(di)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)發展空間(jian)并不(bu)會太大(da)。因此(ci)，必須(xu)進行(xing)服務(wu)(wu)(wu)模式(shi)的(de)創新(xin)。■創新(xin)服務(wu)(wu)(wu)合(he)作客(ke)(ke)戶(hu)(hu)就是(shi)(shi)上(shang)帝，這話一(yi)點不(bu)假。沒(mei)有(you)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)就無(wu)法生存。每個(ge)(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)都(dou)明白(bai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)重(zhong)要性，都(dou)把(ba)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)第一(yi)掛(gua)在(zai)(zai)嘴邊，但很多企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)卻又都(dou)面臨著這樣的(de)問題：客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系如(ru)何長久穩定？好(hao)不(bu)容(rong)易接下來的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，卻因為洗(xi)(xi)滌(di)(di)質量(liang)不(bu)好(hao)或(huo)服務(wu)(wu)(wu)不(bu)好(hao)而沒(mei)有(you)留(liu)下來。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)數量(liang)總(zong)是(shi)(shi)在(zai)(zai)不(bu)斷增加和(he)減少中持(chi)續(xu)。提高客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)粘(zhan)性便(bian)至(zhi)關重(zhong)要。只有(you)留(liu)住(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)才能給企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)帶來源源不(bu)斷、持(chi)續(xu)增長的(de)發展。洗(xi)(xi)滌(di)(di)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)想(xiang)(xiang)要通過(guo)正(zheng)規方(fang)式(shi)建立粘(zhan)性，無(wu)非四點：價格、品(pin)質、服務(wu)(wu)(wu)、模式(shi)。洗(xi)(xi)滌(di)(di)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來說是(shi)(shi)剛需(xu)，也(ye)是(shi)(shi)高頻(pin)需(xu)求(qiu)(qiu)。但這個(ge)(ge)(ge)需(xu)求(qiu)(qiu)可(ke)替代性很強(qiang)。市(shi)場(chang)雖大(da)，但供(gong)大(da)于求(qiu)(qiu)這一(yi)狀況導致了(le)(le)洗(xi)(xi)滌(di)(di)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)想(xiang)(xiang)要持(chi)續(xu)增長，就得穩住(zhu)基本盤，就得擴展到(dao)更寬廣、能夠帶動滲(shen)透另(ling)一(yi)個(ge)(ge)(ge)領域的(de)新(xin)“粘(zhan)性”業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)。海(hai)星(xing)多元化(hua)生態建立就基于這樣的(de)商業(ye)(ye)(ye)(ye)現狀。當時，某文旅項目的(de)房(fang)務(wu)(wu)(wu)部門一(yi)直(zhi)虧(kui)錢。在(zai)(zai)一(yi)次(ci)溝通中，常(chang)家銘聽到(dao)這個(ge)(ge)(ge)情況就無(wu)意間(jian)說“要不(bu)我們來承包(bao)房(fang)務(wu)(wu)(wu)”。當時只是(shi)(shi)一(yi)句玩(wan)笑話。沒(mei)曾想(xiang)(xiang)幾天后，房(fang)務(wu)(wu)(wu)部門將此(ci)消息匯(hui)報給了(le)(le)董事會并且獲(huo)得了(le)(le)董事會的(de)認可(ke)。
常家銘(ming)介紹當(dang)時的(de)(de)(de)情況說(shuo)(shuo)：“趕緊出(chu)方(fang)案，與項目(mu)(mu)(mu)部(bu)洽談，最終獲(huo)得了(le)(le)(le)認可(ke)。就(jiu)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)擴(kuo)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)出(chu)了(le)(le)(le)房務(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，成(cheng)立了(le)(le)(le)海(hai)奧清(qing)潔(jie)。隨(sui)著(zhu)房務(wu)(wu)變成(cheng)自己的(de)(de)(de)人，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)又慢慢拓展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)出(chu)了(le)(le)(le)洗滌(di)租賃業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)。”其實，這(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)很多人眼里叫跨界(jie)(jie)。所謂跨界(jie)(jie)是(shi)(shi)(shi)通過技術、制(zhi)度和(he)渠道相互滲透(tou)、相互融合(he)，從而形成(cheng)一(yi)(yi)種(zhong)復合(he)的(de)(de)(de)產品和(he)服(fu)務(wu)(wu)，是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)主營(ying)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)基(ji)礎(chu)上進行的(de)(de)(de)擴(kuo)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)。常家銘(ming)表示：“我(wo)(wo)們(men)(men)(men)所謂的(de)(de)(de)創新也是(shi)(shi)(shi)跨界(jie)(jie)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)做(zuo)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)保潔(jie)也是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)當(dang)時局面下的(de)(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)大(da)(da)膽的(de)(de)(de)嘗(chang)試。這(zhe)(zhe)(zhe)里邊有(you)三(san)點(dian)很關鍵(jian)：信(xin)息匹配，詳細了(le)(le)(le)解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)痛(tong)點(dian)匹配，要針對(dui)性給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)解決痛(tong)點(dian)問題；其實是(shi)(shi)(shi)持續(xu)精(jing)進，一(yi)(yi)旦涉足(zu)必(bi)須要做(zuo)好，不(bu)(bu)斷優化服(fu)務(wu)(wu)；最后(hou)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)增(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu)(wu)，一(yi)(yi)定(ding)要換位思考，給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)超值(zhi)服(fu)務(wu)(wu)。只(zhi)有(you)如(ru)此(ci)，才能真正獲(huo)得長(chang)期(qi)的(de)(de)(de)合(he)作基(ji)礎(chu)。”■跟(gen)隨(sui)式發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)隨(sui)著(zhu)該(gai)文旅項目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)集團化發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，在(zai)(zai)北戴河已經(jing)摸索出(chu)成(cheng)功的(de)(de)(de)合(he)作模式情況下，海(hai)星(xing)也跟(gen)隨(sui)項目(mu)(mu)(mu)向(xiang)外擴(kuo)張，目(mu)(mu)(mu)前(qian)已經(jing)在(zai)(zai)三(san)亞、承德等設立分公司。雖說(shuo)(shuo)跟(gen)隨(sui)項目(mu)(mu)(mu)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)前(qian)期(qi)會出(chu)現虧損(sun)，但海(hai)星(xing)一(yi)(yi)直(zhi)是(shi)(shi)(shi)把目(mu)(mu)(mu)光放在(zai)(zai)未來(lai)。在(zai)(zai)一(yi)(yi)個(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)中，大(da)(da)局觀決定(ding)了(le)(le)(le)怎么走，而戰(zhan)略(lve)決定(ding)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)時期(qi)聚(ju)焦于哪里。海(hai)星(xing)洗滌(di)過去(qu)幾年(nian)，首先是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)大(da)(da)方(fang)向(xiang)上試探，并走出(chu)了(le)(le)(le)成(cheng)功軌跡。下一(yi)(yi)步，需要復制(zhi)這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)策略(lve)，這(zhe)(zhe)(zhe)也將加深洗滌(di)企(qi)業(ye)(ye)(ye)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之間的(de)(de)(de)緊密粘性業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)。不(bu)(bu)過，相對(dui)于傳統洗滌(di)行業(ye)(ye)(ye)本土化發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)運營(ying)模式而言，走出(chu)去(qu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)非常“重”的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)。由于缺乏足(zu)夠的(de)(de)(de)資(zi)金(jin)和(he)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)量支撐，因此(ci)在(zai)(zai)三(san)亞項目(mu)(mu)(mu)上，海(hai)星(xing)就(jiu)選擇了(le)(le)(le)與當(dang)地的(de)(de)(de)洗滌(di)企(qi)業(ye)(ye)(ye)進行合(he)作。常家銘(ming)說(shuo)(shuo)：“雖然我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)跟(gen)隨(sui)戰(zhan)略(lve)在(zai)(zai)某(mou)種(zhong)程(cheng)度上是(shi)(shi)(shi)被動發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，但也從另外一(yi)(yi)個(ge)角度說(shuo)(shuo)明我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)品質和(he)服(fu)務(wu)(wu)獲(huo)得了(le)(le)(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)完全認可(ke)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)通過物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)保潔(jie)為(wei)項目(mu)(mu)(mu)節省了(le)(le)(le)資(zi)金(jin)和(he)人力(li)管(guan)理(li)，管(guan)理(li)部(bu)也因此(ci)甩(shuai)掉(diao)了(le)(le)(le)成(cheng)本中心(xin)(xin)，聚(ju)焦核心(xin)(xin)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)打造。說(shuo)(shuo)到底，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)幫助(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提高了(le)(le)(le)運營(ying)效率，同(tong)時，幫他們(men)(men)(men)解決了(le)(le)(le)一(yi)(yi)些服(fu)務(wu)(wu)痛(tong)點(dian)，提升了(le)(le)(le)消費者的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)體(ti)驗(yan)。”
此外，海(hai)(hai)(hai)(hai)奧(ao)物(wu)(wu)業保(bao)潔(jie)與海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)洗(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)的(de)(de)(de)(de)(de)主業互補，推動(dong)(dong)了租賃的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，產生了協同效應，推動(dong)(dong)產業鏈(lian)上下游融合(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)(jin)(jin)一(yi)(yi)步落地(di)。■合(he)(he)作(zuo)共贏(ying)為了更(geng)好(hao)地(di)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)洗(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)已經(jing)在秦皇(huang)島北戴河(he)購置了25畝土地(di)，計劃2023年從現(xian)址搬遷(qian)至新(xin)廠區，打造一(yi)(yi)個為醫療(liao)、康養、文旅等客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)綜合(he)(he)型(xing)大后勤服務保(bao)障基地(di)。屆時，一(yi)(yi)個更(geng)加現(xian)代化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)將(jiang)獲得騰飛(fei)。總(zong)體(ti)來(lai)(lai)看，租賃洗(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)、物(wu)(wu)業保(bao)潔(jie)和(he)(he)“跟隨”發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)是常家銘帶領(ling)的(de)(de)(de)(de)(de)年輕團隊梳理目(mu)前(qian)企業和(he)(he)行(xing)業現(xian)狀進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)戰略(lve)實踐，這也在近(jin)兩年海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)突飛(fei)猛進(jin)(jin)(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)中得到(dao)充分體(ti)現(xian)。隨著高端(duan)優質的(de)(de)(de)(de)(de)戰略(lve)合(he)(he)作(zuo)伙伴(ban)全(quan)國化(hua)擴張(zhang)，海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)洗(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)及(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)奧(ao)物(wu)(wu)業未來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)人(ren)數可(ke)能(neng)會(hui)突破1000人(ren)。相比(bi)于單純洗(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)，海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)洗(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)新(xin)模(mo)式的(de)(de)(de)(de)(de)推進(jin)(jin)(jin)(jin)更(geng)能(neng)扎(zha)根客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，賦能(neng)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)織(zhi)物(wu)(wu)數字化(hua)能(neng)力、長(chang)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)造血能(neng)力。常家銘展(zhan)(zhan)望(wang)未來(lai)(lai)時說：“我最想感謝客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)各(ge)個合(he)(he)作(zuo)項目(mu)領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持，也感謝我們員工(gong)和(he)(he)合(he)(he)作(zuo)伙伴(ban)、供應商，沒有他們就(jiu)沒有海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)和(he)(he)海(hai)(hai)(hai)(hai)奧(ao)的(de)(de)(de)(de)(de)今天。我們必須要(yao)將(jiang)感恩(en)之心化(hua)為行(xing)動(dong)(dong)，想客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)之所想急客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)之所急，不(bu)斷(duan)(duan)創新(xin)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)提(ti)供更(geng)優質的(de)(de)(de)(de)(de)洗(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)和(he)(he)服務，為員工(gong)創造更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)和(he)(he)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)空間。”隨著紡織(zhi)品面料(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)(duan)革新(xin)，洗(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)行(xing)業目(mu)前(qian)來(lai)(lai)看是一(yi)(yi)場自上而(er)(er)下和(he)(he)自下而(er)(er)上同步進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)觸及(ji)底層商業邏輯(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)變革。變革必然面臨(lin)著門(men)檻(jian)高、投資大、周期(qi)長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)局面。它不(bu)是簡單的(de)(de)(de)(de)(de)洗(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)技(ji)術革新(xin)，也沒有速成的(de)(de)(de)(de)(de)捷徑，必須一(yi)(yi)步一(yi)(yi)個腳印，循序漸進(jin)(jin)(jin)(jin)地(di)完成。自2019年海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)跨越(yue)式發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)以來(lai)(lai)，海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)洗(xi)(xi)(xi)(xi)滌(di)便和(he)(he)諸多文旅項目(mu)結合(he)(he)在一(yi)(yi)起扎(zha)實推進(jin)(jin)(jin)(jin)，而(er)(er)海(hai)(hai)(hai)(hai)星(xing)和(he)(he)海(hai)(hai)(hai)(hai)奧(ao)的(de)(de)(de)(de)(de)最終目(mu)標就(jiu)是為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)提(ti)供更(geng)完善更(geng)優質的(de)(de)(de)(de)(de)服務，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)專注核心運營，一(yi)(yi)起攜手共贏(ying)。 （來(lai)(lai)源(yuan)：《中外洗(xi)(xi)(xi)(xi)衣》2022年8月刊，重登(deng)略(lve)有修(xiu)正）
